Messaggio INPS In vigore Contributi

Messaggio INPS 1985/2024

Campagna di rilevazione della soddisfazione degli Intermediari professionali sul “Cassetto Previdenziale del Soggetto Contribuente”

Pubblicato: 23/05/2024 In vigore dal: 23/05/2024 Documento ufficiale

Qual è l'obiettivo della campagna di rilevazione INPS del giugno 2024 rivolta agli intermediari professionali?

Spiegato da FiscoAI

L'INPS ha avviato un'indagine di soddisfazione nel giugno 2024 per raccogliere il feedback degli intermediari professionali (consulenti del lavoro, dottori commercialisti, associazioni di categoria e avvocati) sull'utilizzo del "Cassetto Previdenziale del Soggetto Contribuente". L'indagine coinvolge circa 44.000 professionisti abilitati, considerati partner strategici dell'Istituto nella relazione con le imprese. Attraverso un questionario inviato via email, l'INPS intende valutare il livello di soddisfazione riguardo all'accessibilità, al layout, alla chiarezza delle informazioni, alla fruibilità dei dati, agli aspetti di sicurezza e privacy, e al supporto fornito dall'Istituto. I risultati consentiranno di identificare i punti di forza e le criticità del servizio, permettendo all'INPS di migliorare l'esperienza dei professionisti e, di conseguenza, quella dei loro clienti assistiti.

Generato da AI su documenti ufficiali. Non costituisce consulenza legale o fiscale.

Riferimento normativo

Campagna di rilevazione della soddisfazione degli Intermediari professionali sul “Cassetto Previdenziale del Soggetto Contribuente”

Testo normativo

Direzione Centrale Entrate
Direzione Centrale Comunicazione
Direzione Centrale Organizzazione
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Roma, 24-05-2024
Messaggio n. 1985
OGGETTO: Campagna di rilevazione della soddisfazione degli Intermediari
professionali sul “Cassetto Previdenziale del Soggetto Contribuente”
Gli intermediari professionisti abilitati sono soggetti strategici nella relazione con le imprese e
svolgono una fondamentale funzione di facilitatori tra imprese e l’INPS. Nel loro ruolo,
appunto, di partner strategici dell’Istituto sono infatti considerati un segmento di utenza
“privilegiata”ai quali destinare servizi e strumenti dedicati per rendere più semplice ed efficace
il loro operato al fine di migliorare la loro esperienza e quella del cliente assistito.
Con l’obiettivo di rilevare la soddisfazione dell’utenza professionale rispetto all’utilizzo del
Cassetto Previdenziale del Soggetto Contribuente sarà avviata un’indagine di gradimento nel
corso del mese di giugno 2024 che interesserà ca. 44.000 intermediari (Consulente del lavoro,
Dottore Commercialista, Associazione di categoria, Avvocato) utilizzatori del servizio a cui
verrà inviato, via e-mail, il collegamento al questionario.
L’indagine mira a valutare il livello di soddisfazione del professionista riguardo all’accessibilità
e personalizzazione, al layout, alla chiarezza e utilità delle informazioni e dei tools
dell’applicazione, alla fruibilità dei dati, anche con riferimento agli aspetti di sicurezza e privacy
e al supporto e assistenza fornita dall’Istituto in relazione all’applicativo “Cassetto Previdenziale
del Soggetto Contribuente”.
L’output della rilevazione permetterà di evidenziare i punti di forza e le aree di criticità del
servizio, nonché la capacità di risposta dell’Istituto ai bisogni espressi dall’utenza.
I risultati dell’indagine verranno resi noti con successivo messaggio.
Il Direttore Generale
Valeria Vittimberga

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Il Cassetto Previdenziale del Soggetto Contribuente è uno strumento strategico per intermediari professionali, consulenti del lavoro e dottori commercialisti che operano nella gestione previdenziale e contributiva delle imprese. L'indagine di soddisfazione riguarda aspetti di accessibilità, personalizzazione, sicurezza dei dati e assistenza tecnica, elementi fondamentali per chi utilizza quotidianamente i servizi INPS nella propria attività professionale.