Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando FiscoAI, accetti integralmente questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il servizio.

Questi termini si applicano a tutti gli utenti della piattaforma FiscoAI, operata da SOlutica S.r.l., Via Galimberti 46, 12030 Manta (CN) — P. IVA IT03829410046.

2. Descrizione del Servizio

FiscoAI è una piattaforma di ricerca e informazione fiscale assistita da intelligenza artificiale che fornisce:

Risposte a domande fiscali basate sulla normativa italiana ed europea
Citazioni delle fonti normative utilizzate
Accesso a un database di documenti normativi ufficiali
Supporto informativo per professionisti, aziende e privati

Importante: FiscoAI è uno strumento di ricerca e informazione. Le risposte generate dal sistema non costituiscono consulenza legale, fiscale o professionale e non sostituiscono il parere di un commercialista, avvocato tributarista o altro professionista abilitato.

3. Sistema di Intelligenza Artificiale

Natura del Sistema

FiscoAI utilizza un sistema di intelligenza artificiale basato su modelli linguistici di grandi dimensioni (Large Language Models), forniti da Anthropic tramite AWS Bedrock, integrati con un'architettura RAG (Retrieval-Augmented Generation) che recupera documenti normativi reali prima di generare ogni risposta.

Ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), FiscoAI è classificato come sistema AI a rischio limitato. In conformità all'art. 50, gli utenti vengono informati che stanno interagendo con un sistema di intelligenza artificiale.

Limitazioni del Sistema AI

L'utente riconosce e accetta che:

Le risposte sono generate automaticamente da un modello AI e possono contenere errori, imprecisioni o omissioni
Il sistema, pur basandosi su documenti normativi reali, non garantisce la completezza o l'aggiornamento in tempo reale della normativa
L'interpretazione giuridica dei testi normativi è compito di professionisti abilitati, non di un sistema automatizzato
Le risposte non tengono conto della situazione personale, fiscale o giuridica specifica dell'utente

Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a:

Non fare affidamento esclusivo sulle risposte di FiscoAI per decisioni fiscali, legali o finanziarie rilevanti
Verificare le informazioni ottenute tramite fonti ufficiali o professionisti qualificati
Consultare un commercialista o avvocato tributarista per questioni specifiche che richiedono parere professionale

Modello AI Utilizzato

FiscoAI utilizza il modello Claude di Anthropic tramite AWS Bedrock. Gli obblighi relativi ai modelli di IA per uso generale (GPAI) ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 ricadono sul fornitore del modello (Anthropic). SOlutica è responsabile unicamente del corretto utilizzo e dispiegamento del sistema come definito nei presenti Termini.

4. Registrazione e Account

Requisiti di Registrazione

Devi avere almeno 18 anni o essere autorizzato dal genitore/tutore
Fornire informazioni accurate e complete
Mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto
Essere responsabile della sicurezza della tua password

Responsabilità dell'Account

Sei responsabile di:

Tutte le attività svolte tramite il tuo account
Mantenere riservate le credenziali di accesso
Notificarci immediatamente eventuali accessi non autorizzati

5. Piani di Utilizzo e Pagamenti

Piani Disponibili

Piano Free: 5 query giornaliere, accesso base
Piano Advanced: 50 query giornaliere, supporto prioritario
Piano Professional: Query illimitate, accesso API, supporto dedicato

Fatturazione e Pagamenti

I piani a pagamento sono fatturati mensilmente
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe in modalità sicura
Le tariffe possono essere modificate con preavviso di 30 giorni
Nessun rimborso per cancellazioni volontarie durante il periodo di fatturazione

Cancellazione e Sospensione

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Il servizio rimarrà attivo fino alla fine del periodo pagato.

6. Uso Accettabile

Usi Consentiti

Ricerca di informazioni fiscali per uso legittimo
Supporto alle attività professionali e aziendali
Formazione e studio del diritto tributario

Usi Vietati

Non è consentito:

Utilizzare il servizio per attività illegali o fraudolente
Tentare di compromettere la sicurezza della piattaforma
Condividere le credenziali di accesso con terzi
Utilizzare bot o automatismi per aggirare i limiti di utilizzo
Rivendere o redistribuire i contenuti senza autorizzazione scritta
Inviare query offensive, diffamatorie o inappropriate
Tentare di manipolare o ingannare il sistema AI per ottenere risposte fuorvianti

7. Proprietà Intellettuale

Contenuti di FiscoAI

Il software, l'interfaccia, l'architettura RAG, il database e gli algoritmi di FiscoAI sono di proprietà di SOlutica S.r.l. e protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

Contenuti degli Utenti

Mantieni la proprietà delle tue query. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborarle ai fini dell'erogazione del servizio e del miglioramento del sistema, nel rispetto della Privacy Policy.

Fonti Normative

Le fonti normative citate sono atti pubblici ufficiali. FiscoAI ne facilita l'accesso ma non rivendica alcun diritto sui testi di legge.

8. Limitazioni di Responsabilità

Disclaimer

FiscoAI è uno strumento informativo basato su AI. Non costituisce consulenza professionale.

Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori
Non sostituiscono il parere di un commercialista, avvocato o consulente fiscale
L'utente è responsabile della verifica delle informazioni e delle decisioni prese
La normativa fiscale può variare: verificare sempre la versione in vigore

Esclusione di Responsabilità

SOlutica S.r.l. non è responsabile per:

Decisioni prese basandosi sulle informazioni fornite dal sistema AI
Errori, omissioni o imprecisioni nei contenuti generati
Danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del servizio
Interruzioni temporanee del servizio per cause tecniche o di forza maggiore
Modifiche normative intervenute dopo l'ultimo aggiornamento del database

9. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere FiscoAI disponibile, ma:

Possono verificarsi interruzioni per manutenzione programmata
Non garantiamo uptime del 100%
Ci riserviamo il diritto di sospendere account per violazioni dei presenti Termini
Notificheremo manutenzioni importanti con almeno 24 ore di preavviso tramite banner sul sito

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con ragionevole anticipo. Gli utenti registrati potranno essere informati tramite notifica nella dashboard. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Se non accetti le nuove condizioni, puoi cancellare il tuo account.

11. Risoluzione delle Controversie

Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

Foro Competente

Per qualsiasi controversia, il foro competente è il Tribunale di Cuneo, salvo diversa disposizione di legge inderogabile applicabile al consumatore.

Risoluzione Amichevole

Prima di intraprendere azioni legali, ti invitiamo a contattarci a legal@fiscoai.it per tentare una risoluzione amichevole.

12. Cessazione del Rapporto

Cancellazione da Parte dell'Utente

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.

Sospensione da Parte di SOlutica

Possiamo sospendere o terminare account per:

Violazione dei presenti Termini
Uso fraudolento, abusivo o contrario alla legge
Mancato pagamento per piani a pagamento
Attività che compromettono la sicurezza della piattaforma o di altri utenti

13. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio:

SOlutica S.r.l.
Via Galimberti 46, 12030 Manta (CN)
Email legale: legal@fiscoai.it
Supporto: info@fiscoai.it

Questi Termini di Servizio sono effettivi dal 2024-10-27 e sostituiscono tutte le versioni precedenti. Utilizzando FiscoAI dopo questa data, accetti questi termini aggiornati.