Messaggio INPS In vigore

Messaggio INPS 1872/2025

Rilascio del nuovo servizio per le aziende e gli intermediari denominato “Desktop on Text”. Assistente virtuale DOT

Pubblicato: 12/06/2025 In vigore dal: 12/06/2025 Documento ufficiale

Cos'è il servizio DOT (Desktop on Text) dell'INPS e come possono accedervi le aziende e gli intermediari?

Spiegato da FiscoAI

Il servizio DOT è un nuovo assistente virtuale messo a disposizione dall'INPS per semplificare l'accesso ai servizi previdenziali e amministrativi destinati alle aziende e ai loro intermediari (commercialisti, consulenti del lavoro, studi professionali). Si tratta di una soluzione basata su intelligenza artificiale che consente di interagire con i servizi INPS attraverso comandi in linguaggio naturale, sia scritti che vocali, rendendo l'esperienza più intuitiva e veloce rispetto alla navigazione tradizionale.

Il servizio è attualmente integrato nel "Cassetto Previdenziale del Contribuente" e gestisce diverse funzionalità come l'attivazione della comunicazione bidirezionale, la ricerca di moduli ufficiali, l'accesso agli Smart-Task e i servizi della sezione "Aziende e Intermediari". Gli utenti possono aprire contemporaneamente più finestre interattive per visualizzare informazioni diverse o interagire con servizi differenti, migliorando l'efficienza operativa.

Per accedere al servizio DOT esistono due modalità: la prima è direttamente dal Cassetto Previdenziale (dopo autenticazione con identità digitale) cliccando sull'icona in basso a destra; la seconda è dal sito istituzionale dell'INPS seguendo il percorso "Imprese e Liberi Professionisti" > "Esplora Imprese e Liberi Professionisti" > "Strumenti" > "Desktop Virtuale DOT". L'INPS ha anche messo a disposizione un video tutorial per comprendere le funzionalità del nuovo strumento.

Questo servizio rientra nella strategia di digitalizzazione dell'INPS orientata all'efficienza, trasparenza e automazione, con l'obiettivo di ridurre i tempi di accesso ai servizi previdenziali e semplificare la gestione amministrativa per datori di lavoro e intermediari.

Generato da AI su documenti ufficiali. Non costituisce consulenza legale o fiscale.

Riferimento normativo

Rilascio del nuovo servizio per le aziende e gli intermediari denominato “Desktop on Text”. Assistente virtuale DOT

Testo normativo

Direzione Centrale Entrate
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Roma, 13-06-2025
Messaggio n. 1872
OGGETTO: Rilascio del nuovo servizio per le aziende e gli intermediari
denominato “Desktop on Text”. Assistente virtuale DOT
L’Istituto è impegnato nella digitalizzazione dei propri servizi, seguendo linee guida orientate
all’efficienza, all’efficacia, alla trasparenza e all’automazione, adottando tecnologie come
intelligenza artificiale, cloud, App su mobile, con l’obiettivo di semplificare e migliorare
l’esperienza dell’utenza.
Nell’ambito di tali attività con il presente messaggio si comunica il rilascio per le aziende e gli
intermediari di un nuovo servizio di assistenza virtuale denominato “Desktop On Text” (DOT),
basato su tecnologie avanzate di intelligenza artificiale.
L’assistente virtuale DOT consente l’accesso rapido e diretto ai servizi per le aziende e gli
intermediari, tramite istruzioni e comandi in linguaggio naturale, sia testuali che vocali,
attivando ogni specifico servizio di interesse in una finestra interattiva dedicata e dando la
possibilità agli utenti di avere contemporaneamente attive più finestre per visualizzare le
informazioni richieste o interagire con i servizi richiesti.
Il servizio DOT gestisce attualmente diverse funzionalità del “Cassetto Previdenziale del
Contribuente”, tra cui l’attivazione del servizio di “Comunicazione Bidirezionale”, la ricerca dei
moduli ufficiali messi a disposizione dall’Istituto, l’attivazione di specifici “Smart-Task” e
l’accesso diretto ai servizi della sezione “Aziende e Intermediari”, all’interno dei servizi per
“Imprese e Liberi Professionisti”, del sito istituzionale dell’INPS.
Il servizio DOT è disponibile per i datori di lavoro e i loro intermediari, ed è attivabile tramite
due diversi percorsi:
1. all’interno del “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, una volta effettuato l’accesso con
la propria identità digitale, è possibile attivare l’assistente virtuale DOT cliccando sull’icona
presente nell’interfaccia in basso a destra;
2. all’interno del sito istituzionale al seguente percorso: “Imprese e Liberi Professionisti” >
“Esplora Imprese e Liberi Professionisti” > “Strumenti” > “Desktop Virtuale DOT: accesso
semplificato ai servizi per aziende e intermediari”.
Inoltre, al seguente link https://www.youtube.com/watch?v=DBBtglnBGJo è possibile
visualizzare il video di presentazione “Assistente virtuale per aziende ed intermediari: DOT,
Desktop on Text”, con alcuni esempi che mostrano le funzionalità e le potenzialità del nuovo
servizio.
Il Direttore Generale
Valeria Vittimberga

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Il servizio DOT rappresenta un'innovazione nei servizi INPS per aziende e intermediari, facilitando l'accesso al Cassetto Previdenziale del Contribuente, alla comunicazione bidirezionale e agli adempimenti previdenziali. Commercialisti e consulenti del lavoro possono utilizzare questo assistente virtuale basato su intelligenza artificiale per gestire più efficientemente le pratiche relative a contributi, comunicazioni obbligatorie e servizi amministrativi verso l'Istituto.